Politique de confidentialité

1 Aperçu

RV Resources Canada (« nous ») exploite le site Web situé à www.rvresources.ca (le « Site »). La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les communiquons, et quels sont vos choix.

RV Resources Canada est un répertoire en ligne gratuit de ressources pour véhicules récréatifs (VR) au Canada : détaillants, campings, location, information sur la réparation et services connexes. Nous ne vendons pas de produits directement, ne traitons pas de paiements et ne créons pas de comptes d’utilisateurs.

Nous sommes responsables des renseignements personnels que nous détenons et nous visons à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2 Renseignements recueillis

Renseignements que vous fournissez volontairement : Lorsque vous soumettez une entreprise au moyen de notre formulaire, vous fournissez un nom d’entreprise ou de site, une adresse Web, une catégorie, une description, un emplacement et une adresse courriel. Les renseignements sur l’entreprise deviennent publics dans notre répertoire. Votre adresse courriel sert à répondre à votre demande et n’est pas publiée.

Renseignements recueillis automatiquement : Lorsque vous visitez le Site, notre hébergeur et ses journaux de serveur peuvent enregistrer :

• l’adresse IP et l’emplacement approximatif (ville ou région)
• le type et la version du navigateur et le système d’exploitation
• les pages consultées, le temps passé et les sites référents
• le type d’appareil (ordinateur, tablette ou mobile)
• la date et l’heure de votre visite

Nous ne recueillons pas autrement votre nom ni vos coordonnées, sauf si vous nous les fournissez, par exemple en nous écrivant ou en soumettant le formulaire.

3 Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

• exploiter et tenir à jour le Site et ses inscriptions
• examiner les demandes d’inscription et répondre aux messages
• comprendre comment le Site est utilisé afin de l’améliorer
• détecter et prévenir la fraude, le pourriel et les abus

Nous n’envoyons pas de courriels promotionnels et nous ne vendons pas de renseignements personnels.

4 Témoins et technologies de suivi

Le Site n’utilise actuellement aucun témoin publicitaire ni de mesure d’audience. Un témoin (cookie) est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil par votre navigateur. Vous pouvez en tout temps contrôler ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Si nous ajoutons un jour de la mesure d’audience ou de la publicité, nous mettrons d’abord cette politique à jour pour expliquer ce qui est recueilli et comment vous y opposer.

5 Services tiers

Le Site n’affiche actuellement aucune publicité et ne mesure pas l’audience. Si nous ajoutons de tels services, ils pourraient traiter des renseignements sur votre visite selon leurs propres politiques et, dans certains cas, sur des serveurs situés hors du Canada, notamment aux États-Unis, où ces renseignements peuvent être assujettis aux lois de ce pays. Nous mettrons cette politique à jour avant de les ajouter.

Nous ne contrôlons pas les pratiques des autres sites Web auxquels mènent nos liens.

6 Liens d’affiliation

Certaines pages peuvent contenir des liens d’affiliation, par exemple vers Amazon.ca. Si vous cliquez sur un lien et effectuez un achat, nous pouvons recevoir une commission sans frais supplémentaires pour vous. La politique de confidentialité du détaillant s’applique alors à ce qu’il recueille. Nous ne recevons aucun renseignement personnel à votre sujet à la suite de ces clics.

7 Liens vers d’autres sites

Le Site est un répertoire, et la plupart de son contenu consiste en liens vers d’autres sites Web. Nous ne contrôlons ni leur contenu, ni leur sécurité, ni leurs pratiques de confidentialité. Consultez la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Une inscription ne constitue pas une recommandation.

8 Communication des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons qu’à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Site (comme notre hébergeur et notre fournisseur de courriel) et lorsque la loi l’exige ou le permet, par exemple pour répondre à une demande légale ou protéger les droits et la sécurité des utilisateurs et du Site.

9 Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de protection raisonnables, dont le chiffrement HTTPS en transit, pour protéger les renseignements que nous détenons. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sûre : nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les renseignements d’une demande d’inscription aussi longtemps que nécessaire pour examiner et tenir à jour l’inscription et régler les différends, puis nous les détruisons ou les anonymisons.

10 Renseignements sur les enfants

Le Site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’eux. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels, écrivez-nous et nous les détruirons.

11 Vos droits et vos choix

En vertu des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et demander leur rectification.
• Retirer votre consentement à certains usages, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
• Demander la suppression des renseignements que nous détenons, par exemple une inscription soumise ou votre adresse courriel.
• Porter plainte auprès de nous et, si vous n’êtes pas satisfait, auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou de l’organisme de réglementation provincial, comme la Commission d’accès à l’information du Québec.

Comme nous recueillons très peu de renseignements personnels, la plupart des demandes concernent des inscriptions soumises par le formulaire. Pour présenter une demande, utilisez les coordonnées ci-dessous.

12 Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date en haut de la page. Continuer d’utiliser le Site après une modification signifie que vous acceptez la politique modifiée.

13 Nous joindre

Pour toute question, préoccupation ou demande au sujet de cette politique ou de nos pratiques en matière de confidentialité, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels :